Porque o médico precisa de um certificado bird id?
O Ministério da Saúde publicou a Portaria nº 467 com disposições sobre ações de Telemedicina, o que contempla a emissão de receitas e atestados médicos à distância, desde que assinados com Certificado Digital no padrão da Infraestrutura de Chaves Públicas Brasileira – ICP-Brasil. A Soluti é uma das empresas credenciadas pelo ITI para emitir o […]
O Bird ID parou de funcionar ou não funciona na plataforma. Como proceder?
Caso o Bird ID não tenha sido emitido ou ocorreu um erro durante a emissão, é necessário refazer o processo. Clique aqui para assistir ao vídeo explicativo. Se o problema for PIN inválido é necessário sincronizar novamente. Clique aqui para assistir ao vídeo tutorial.
Esqueci a senha do portal do bird id. Como prosseguir?
Após 3 tentativas erradas irá aparecer a opção “Recuperar senha”. Escolha essa opção para solicitar uma nova. Confira aqui nosso vídeo explicativo.
Tentei recuperar a senha do portal, mas não recebi o e-mail. Como prosseguir?
Se o e-mail informado estiver correto, confira na caixa de entrada e na caixa de SPAM, busque pelo remetente: no-reply@birdid.com.br ou ainda pelo assunto: Bird ID. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato com nossa central de atendimento.
Esqueci o pin do app bird id. O que fazer?
Basta excluir o aplicativo, baixá-lo novamente e em seguida criar um novo PIN.
Preciso sincronizar um novo aparelho. Como fazer?
– Passo a passo para a sincronização do app Bird ID pelo computador: Clique aqui! – Passo a passo para a sincronização do aplicativo Bird ID: Clique aqui!
Como assinar com certificado digital?
Ao acessar o sistema de prontuário eletrônico ou prescrição digital, será solicitado o login para Assinatura Digital. Você deverá ingressar com seu CPF e o OTP gerado no aplicativo Bird ID instalado em seu smartphone. A partir daí, suas prescrições, laudos e demais documentos serão assinados digitalmente. Para maior detalhamento, recomendamos que entre em contato […]
Tenho um e-cpf a3 (token) da soluti. É possível assinar receitas com ele ou é necessário o bird id?
Os sistemas de atendimento para Telemedicina são compatíveis com o Certificado em nuvem, portanto é necessário utilizar o Bird ID para as assinaturas.
Qual a validade do certificado?
O Bird ID possui validade de 60 meses com transações válidas por 12 meses. Anualmente é realizado o processo de recarga das transações sem a necessidade de uma nova entrevista de validação até que o certificado expire.
O certificado parou de funcionar
– Teste o Certificado através do nosso sistema: Clicando aqui – E teste também em outro sistema, como o e-CAC: Clicando aqui! Se o Certificado funcionar em nosso teste ou no sistema de sua escolha, procure o suporte da plataforma que está com dificuldade para acessar. Caso não funcione após os testes, entre em contato com o […]
