Nesse caso, pode ser um problema de conexão. Siga as seguintes orientações:
– Verifique a conexão e se possível utilizar o cabo de rede;
– Se estiver dentro de uma empresa que tenha bloqueios na internet (muito comum para médicos que estão fazendo o Certificado dentro do hospital), utilize outra rede de conexão ou tente realizar pelo celular usando a internet móvel;
– Saia e entre novamente na sala de videoconferência;
– Acesse através de outro navegador (Chrome e Firefox);
– Fique atento ao telefone, pois o atendente entrará em contato.
